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27 August

挖卡卡卡~我错了,亲爱的

我错了;)嘿嘿
  娘子,我错了.我没有尽到作为一名光荣的东台驸马应该有的责任.我享尽了作为东台驸马的地位与名望,却没有给东台驸马这个光荣的称号带来一丝荣誉,相反,我还让这个名号遭受了社会的非议,人情的冷眼.哦,都是我不好.我恨死我自己了耶.
   其实事情不是这样的.自从我当上东台驸马后,我本着为东台家乡父老办实事,办好事,多办事的思想;沿着三个代表(实习代表,新代表,老代表(排名不分先后))的路走好,走实.为了东台的四个现代化,妇女的翻身解放作出自己应有的贡献,为了事业的实现奉献自己的全部.可是事情往往不是想象中的那么理想.哦耶
   由于亲爱的我到了苏州工作,跟娘子之间也是锯少离多,弄了现在娘子对我礼貌有三,我心里十分不是滋味,没想到乖巧的娘子快把我当作客人了.真是令人扼腕叹息,让亲者痛仇者快.想当初我与娘子在南师的花枝头下细数手指上的汗毛,讨论指甲的形状与社会的变迁,这样温馨这样的贴近,虽然话题有点希奇古怪.我们还是感受到了对方的温暖,就象冬天里的旭日,象秋雨天里的姜汤.凌厉的外在环境完全干扰不到我们,我感受到阳光的温暖和姜汤的甘甜.哦耶!
   现在我有点想你了,娘子,耶
  快俩个月没有见到你了,之间只有几次的电话,差不多每天的信息联系,我感觉我欠你很多,就象你说恨我一样,你该恨我,我该被恨,哦耶.我没能够象姐姐,姐夫那样,每天长相撕,有的时候吵架了还可以在一起扭打,就算打到警察来了也不放手,而我却给不了你这个,就是你生气了,你也只能在被子里哭,不能在我身上泻恨,耶
  明天你就到南京了,我过几天也去,去看你,看你有没有跑的变快一点,小脚丫子;)当然了,我会顺便看看南京的建设.看西啊南京人民的生活水平有没有得到提高.
 去学校了,好多东西又要靠自己了,多动手,要努力,坚强,亲爱的.
 
10 August

陈员外,宋员外.许员外(排名不分先后)

  
看起来真的好忙,这几天一点都不象淡季该表现出来的样子,每天竟然都去上班,平均每个星期的1.5次的出差.每个星期会去公司2趟.
今天刚从太仓回来,明天去昆山,老板今天也没和我吭声,不知道是知道我忙,还是她也在家玩的她女儿.小姑娘看起来不错的;)
,忙的半天,终于把7月的帐目弄好了,从小纸片变成钱的过程啊!含辛茹苦...........
以后有时间就写写东西好了,忙的时候该给自己减减压,怪不得这几天俩个员外总是说我的脾气见长了.
 
苏州的说自己是员外,无锡的就自称大官人,真不要脸.,竟然学我们苏三........改天去无锡扫荡哦哦哦!
20 Juli

一只梨花鸭

快多就没有更新了?我算算,自从从南环新村搬出来,到了沧浪亭了之后好象就一直很少上网了不?
;)
是很久没有更新过了.
这几天竟然比前几天还要忙,原因无非是老板下周要跟老子一起随访,看看我的拜访,看看是不是遵循着ESS核心销售技巧,来做每次的拜访;)
我忘记我是不是这样做的了,不过我每次拜访的时候,在扯淡之余还是忍不住跟客户谈谈产品,谈谈未来,有的时候还说说中东局势.不过呼吸科的大主任说他只对大国感兴趣,诸如,米国,欧洲,中国,日本,台湾什么的.他把国家和地区混成一谈,怪不的这个畜生就知道往老子要钱了.
温度一天天的高了,正如我的肚子,也宛如那啥,起来了,看的我直心疼.GDP都给这样废掉了;)娘子看到我这样不知道会不会心痛.好歹我也是风靡一时的南药超级人气王.想想<药大青年>上都是有写我的文章的,不过还好走的时候全扔了,包括我所钟爱的电脑书籍,厚厚的,
整理宿舍之前其实我有很多的时间来整理,但是我不是很愿意,我自以为我的东西太多太乱,浪费我的时间.最后一天的药理考完后,我只花了10分钟来区分那些要留下,不要的跟还在犹豫的,全都不要了.
 
或留跟那些研究生,或送给了我看着他打扫了5年楼道的大爷.大爷每个月的收入,写在本子上的只有60多一点,他每天打扫6层楼,2遍.就象我的 雷诺考特一样,每天2次,早晚一喷.当然了,每天一次,一次一喷,同样有效果.
那些我当时的精神食粮,我的合订本,都送给了对门宿舍的畜生们,至于他们拿回家去糊玻璃,后来失火,擦屁股,擦出痔疮,等等都不是我的事.
走的时候,我只拿了个塑料箱子,想起娘子搬家那几天,哭着喊着说东西多的时候,我说,按照最近使用时间的循序来做队列,1周内用过的是最重要的,接着类推.3个月不用的就直接打包回家,到了冬天了还用不到的,就扔了.效果该出来了;)
只是没想到,我还没来得及用这个方法,我就整理好了,我的衣服除了最新买的,和妈妈织的毛衣,我都留着,其他全不要了.送人不要,就地焚烧
 
 
这俩天,娘子大人忙于做老师,体验老师的乐趣,我也鲜见到她这样的忙前忙后的折腾,看到你的日记,写某个小孩调皮,说某个家伙令你生厌,再讲讲那几个宝宝最乖.害的我这几天在苏州市母子中心上班的时候看到满地爬的小孩子,忍不住想去捏捏,去踢踢,去揪揪.只不过这里来的小孩都或多或少的生病了,哭的比玩的多,脑门上扎着针,常看到一个接近白痴的爸爸象拿着牙刷,或者象拿着一支枪一样抱着孩子,小时候抱过狗,现在也不该这样蠢么.......
有时间的时候我会去看看你的日记,你不要慌,不要急于表现自己,我会去看的.
11 Juni

培训结束,回苏州,回南京.

今天回来了,回南京来拉,好久没有回来了,有2个月了吧,想死南京了.;)
还是那样的热,美意之情到了这会一句都说不出来,把马老师送上车了我就回学校,胖子光着身子在打麻将.......
学校里的女孩都黑了,一个都不好看,我很失望!
我还要改我的论文,字数不够......
NND
明天晚上回去,回去上班...........
想大家,说不出口
16 Mai

今天看到死人了...

今天上午在2院门口和许良碰面了之后就往里走,前面俩绿褂子的个人推着辆车,车上一个人,上面已经盖了绿色的绵纸,我从没看到有人这样进病房的,觉得奇怪....后面跟着个老太和俩个年轻人,老太太边走边哭边伸手..说是害了他?....
推车很快,她赶不上,就哭的声音更大了,门诊外本来站了不少老年人,在聊天,很高兴的样子,看到这个情景,全部走站在那里,不动,就看着,我才明白车上的人已经死了.....
第一次在医院接触这样的事情......
这是个老年化中的社会......
每天公交车上都是白发的人.....
这周日去上海,开始传说中的培训..过了儿童节,3号才结束,
南京暂时是回不去了~~
10 Mai

5.10

 今天跑来跑去的,下午决定回来整理我的毕业论文,嘿嘿
果然捏造是如此的困难,,,,唉!
终于改好了,我把致谢写的比正文还要硕大..
把表扬信写在脸上,写在屁股上,写的 肚脐上,总之,我要每个人都看到我表扬了他们.
明天要开会,老板好象成的老板了,恭喜啊,又怕怕
好好干活!努力挣钱!
04 Mai

5.4

就这样在家呆了几天回去了,30在南通开会,彻底的认识了真正的南通医生,感觉好可怕,好想杀人.....
 
在家呆了几天.见了老大,跟爸爸妈妈一起转转,回家看爷爷奶奶;)
家明明很珍贵,却又用的很浪费,
真不知道什么时候才懂事,.才会用时间
;)
我睡觉去了
18 April

阿阿阿公司

     记得在去年夏天的时候在扬州,在猴子那里的时候,那个时候猴子还在AZ混日子,我就开玩笑的说我也要进AZ,住要就是觉得他的名字的简称是A和Z.一前一后的字母,俩个极端,就象脸上的嘴巴和ass上的窟窿一样,粘在一起....觉得一种变态的刺激....
没想到,我已经粘在一起3个星期,或许还要继续粘在一起,这样下去,苏州的天气跟南京一样,一样一会哭一会笑 的,娘子说,她都习惯了我不在她身边,呵呵,这孩子.我说要不在的时候想来想去,真这样了又不想了,春天的天气,孩子的脸.
每天除了上班就是看电视,用用电脑,忽然想起我很久没有这样有这么多时间花在电脑上了,很久没有这样堆砌文字了,习惯记流水帐,却又不常记了,真的是每天都写帐本,或许某天回头,就会发现以前的事情,现在的影子,未来的弥端.
影子在地上,有的时候想踩着过去,有的时候想跳过去,又跳不过去;)
有影子才不是鬼,影子很好,可以不时的看看,影子斜了,身子才会正.
早点睡觉,早点起来,养胖一点;)
亲爱的,你想不想我啊,咔咔

五一一十五

这个五一到底做点什么才好呢?
真让人头疼,我29号去南通开会,要是在海安开就好了,嘿嘿.
五一老大要回来,老婆要回家,没点什么好玩的呢?不知道今年是不是回去整酒.....如果是的话,,,嘿嘿,,
医院在渐渐熟悉,客户在慢慢变多,都是老阿姨,搞的定的!
下班的时候看到好多不知道是什么民族的小孩在扒人家的钱包,心里一阵难过.....
老子天天去陪人家笑脸,你们只要在路边,就有饭吃了,我也要去!
13 April

大风啊大风

  今天风很大,降温很厉害,我没有例外的感冒了,头有2个大.
早晨去太仓,在去车站的路上,就犯迷糊,有点不清楚,最后车子从绕城公路走的,速度是上来了,钱也上去了..不过时间缩短了.
这会回来,老板又电话我,说有几个客户没有交接完全,这下好了,明天要去跑一趟的;)
我的头晕...............
吵吵,许良.师傅,小胡去上海开会了,呵呵
吵吵上次去上海是去面试吧?这次又去面试,去开会,,,
衣裳四处换,人情处处留啊
以后南京,常州,无锡,苏州,这条线上都是我们的人了,
我决定没事去无锡,周末去常州,月底到南京
吃遍长三角!哦耶!
09 April

Talking about 院部杯

 

Quote

院部杯
今天回学校看了院部杯的小组赛,很值得我关注的一场比赛,因为一年前,我大学所看的最后一场院部杯比赛,也就是决赛,正是今天的两支队伍,商院VS药院。结果也和一年前一样,商院告负,而且还遭遇黑哨。
我第一次看院部杯是99商院夺冠的决赛,从那以后但凡有商院的比赛,我几乎场场不落,最夸张的一次,场下看球的只有我和同学两个人。然而,遗憾的是,那也是我所看到的唯一一届冠军,包括我自己所在的01届,也就是在一年前输给了药院,而那是本以为最有实力和希望的一次。
也许是我的文字不够丰富,但可以想象我的心情,四年的执着却没能盼到一场胜利,已经不是郁闷可以形容了,现在的我已经不会在场下喊加油了,只会在心里默默企盼。
今天的比赛,04的打的很好,特别是杨帆,这不光指球技,也指意志和求胜心。总算。还有可以寄托希望的一届。
也还好今天只是小组赛,还有机会。只是照现在的情况打,如果决赛遭遇药院,恐怕只会让我更加的讨厌董斌。
希望商院能夺冠,希望能在可能是最后一次在分部的院部杯弥补我四年的遗憾,希望比我郁闷和遗憾更多更多的01院队队员也能多少弥补一点遗憾~
商院好运!商院加油!

今天又下雨

真没意思,半夜被雨声弄醒,被子全跑到地上了,又困又累....昨天去常熟的会议开的搞死了,回来的时候竟然坐的GSK工厂的车子回市区的,欠的对手一人情了,呵呵.旁边是儿童医院的儿科主任,前面是上海华山医院的个老头,俩骚包
06 April

眼睛疼

不知道怎么搞的,眼睛总是有点疼,眼睑疼,不是痒,就是疼,嗓子也很难受,是不是抽烟抽多了?不见的啊 ,我以前也是这样抽的啊

还是要走

  到了最后还是要走,离开熟悉的地方.离开熟悉的人群
我现在每天,只要出门都会迷路,只要出门就会迷路.
看到超超没事就把自己的拜访记录放在blog上,我心里害怕,怕某一天他就变成某个医药代表了......
现在上网的时间,和机会多了很多,也不知道想干什么,除了看看新闻,小说,也没别的好玩的了,人头窜动,
 
 
苏州跟南京一样,一样的热,马路上一样多的面目狰狞的女人,大姐,阿姨,大妈,老婶婶........................
,公交上到处都是听不懂的鸭讲,
 四处找发票,
我饿了,要去吃饭先
17 Februar

好久没有上网了

  真的好久没上网了,感觉跑医院还挺累的,还不知道能不能留下来呢
11 Januar

...................
09 Januar

金鹰廿楼

    金鹰廿楼
7号,终于再一次的来到这里,遇到了接下来几个月将会一起共事的人群,一个个很兴奋一个个很青春.
飞快的认识了几个我看来有点意思的人,一个师姐也热衷于此,跟我们一群小孩子一起坐着,等待发配,等待经理的脸....
 
 研究生是 不是就是升职比我快了,呵呵,这11个人,谁拦我,我就踢谁,最后是什么结果不重要,重要的是踢人的乐趣.
 
 一天40LMB,周末休息,就想3天打鱼,2天晒网一样,,,又象朝三暮四给猴子分栗子,,,,,,
栗子的淀粉太多了,虽然好吃,我却很少碰,怕胖........
 
 过几天是生日,感觉以前好象没有过过正经的生日,今年虽然公主要先回家,但是我和我的弟兄们一起过,相当不错,为什么以前的我什么都没想到呢?也许以前就没有过生日.
翻翻19周岁的那晚的照片,,爸爸来南京看我,走的时候给我买了个蛋糕,别的什么都没有,现在想想,怎么就这样给他糊弄过去了,以后我的孩子........,其实也说不定,我太懒了,自己的生日都不记得,呵呵,还好有手机,能帮我记得些东西...
 
 清理手机里过往的记事,发现好多杂7杂8的东西,现在忽然看到,,,,,就觉得好象自己的仇恨意识太过于强烈了,,,,,,,,每个人都有过新生活的自由,我的自由在于给我身边的人快乐.
 
 爱情变成亲情,听起来好象很恐怖,其实我很希望能够这样,
成立家庭,一起担负责任,我很想这样.我们的孩子会象谁?王子?还是公主?呵呵
2006,新的开始,一直往前,没有结束
31 Dezember

one day in 2005

最后一天拉!05年就这样过去了。以后的路要走得更踏实了,这几天很高兴,昨天晚上去唱歌竟然唱到嗓子肿痛,真不好意思。还是有点高兴的,还有个高兴得就使我变得不那么猖狂了,或许每天的积累让我变胖了;)赫赫
努力工作,好好生活,养活老婆,带大孩子
 
 
这个是近几年的目标了,恩,也需要踢掉最后一个先不谈,哈哈
 
 
我爱你,瑞士
24 November

What's up?!

it means something ,also it means nothing    haha;)

boyyyyyyyy in nanjing

   这几天冷了,生病也刚好,最近总是没出息,生病也特别简单,只是衣服穿少了,就发烧了,还好没象夏天那样子,去到ICU.
 身体这么简单又脆弱......马婷婷总是很担心,怕某天发现我硬在阳台上,一动不动就这样死了,呵呵
 
 
  我的show time  就该到了吧?
 面试不断,酒桌旋转,烟雾缭绕...............................
  弟兄们就快回来了,很高兴
 
 很期待师傅和美女的相见~~~~
 
  弄不好又是个文学青年的样板戏................
很期待我以后的路,,,嘿嘿
 
去加衣服,免得死在这个冬天
 
苏苏是个好孩子,明明姓黄,非要称做苏
05 November

日久生情

每个人都不相信有天会有一个便便掉在自己的头上,每个人都不相信自己会那么快的去死.可是显示往往是这样的无情,残酷.也许你现在还在饮酒把欢,也许下一刻你就变成了一个ED男.
我这样说,就是要你们认真对待每个人,对待自己的男朋友自己的女朋友.相信他,他会给你更多.
03 November

论面试

每年招聘会应届生都有许多问题,为了让大家少走弯路,也发扬一下校友的精神,建议往届校友都来说两句
我先抛砖引玉,我觉得很重要的一点是你得明确自己究竟想做什么,想在哪个城市,否则招聘会那么多企业,一慌就容易作出错误的选择。还有就是千万千万不能急,要相信自己,即使不能一步到位也要尽量寻找对以后有帮助的机会。都说我们学校的学生爱跳槽,其实多少也是因为一开始过于匆忙的选择才造成的。
我觉得楼主说的很对,她也是经历过跳槽的嘛:)哈哈。
首先,要给自己定位,自己是学什么专业的,以后想有一个怎么样的发展。在初步定位之后,就是工作类型的计划了。比如有医药代表,国贸,或者你是其他院的,可以研发啊,或者工厂啊等等。鉴于我自己是医药代表,并且搂主也是,还有这里的很多朋友兄弟都是,所以用代表来举例子。
就像搂主说的一样,选择一个城市是很重要的。这代表你离开学校,奔向社会的第一个驻足地问题。有些人想去大城市,也有些人想到种小城市发展。大城市的优点是机会多,比如北京,上海,广州,南京等等发展比较快,城市构架完善的城市。这些城市的共同之处是竞争自由,发展机会多,选择目标多;但是随之而来的缺点也很明显:竞争激烈,先决条件比较高。同样的,中小城市也有他们的优点,竞争相对缓和,但是城市水平比较低,医药行业发展不健全。
接下来是企业选择问题。如果你想要到外企,大公司,他们有他们的优点:公司体制健全,有系统化,往往对个人的发展规划比较好。并且待遇较为丰厚。但是缺点也有:工作压力大,竞争非常激烈。相对小的公司或者民营与国家企业,竞争会相对缓和,也容易进入,尤其在于面试环节体现的较为明显。
说了这么多,并没有偏袒什么,只是希望即将面对寻找工作的同学们对自己有一个很全面的认识。也希望你们找到合适自己的工作!!!
不要着急在招聘会上签约!
首先确定你自己是固定一个城市然后选择公司,还是固定一个公司选择城市,这个对你非常重要。如果没有固定的话以后很有可能会后悔,白白浪费自己宝贵的时光
如果你选择的是城市的话,不要太在意在招聘会上是否有合适的机会,如果没有的话可以选择等待一段时间,毕竟现在各个外企都在扩招,还是有很多的机会的。不要看到别人都签约了就心理着急,大可不必,要有耐心等,也要对自己有信心!
如果选择了一个公司就不要太在意城市。我个人是偏向于选择城市,因为其实各个外企之间没有太大的差距,在哪里做都各有利弊。工作其实是为了更好的生活,所以只有选择一个自己觉得生活的开心的城市,工作才有意义!
多准备一些面试的问题,其实也就是那么多。各公司都差不多!主要是考察你的心理承受能力,学习的能力,你的人际敏感度,商业敏感度和搜集信息的能力。因为对象是应届毕业生,所以大家不用太紧张。
不过有一点要记住:不管那份工作你有多么的想得到它,都要表现出一副自信的感觉,因为往往你越是在乎,越是容易表现的非常紧张,会直接影响到你的发挥。所以一定要自信,但是要认真!面试的经理非常讨厌浮躁的人!把自己最好的一面展现给他们就可以了!最重要的是相信自己是最好的!
好了,不能再说了,不然把公司的机密都泄露了,呵呵!


楼主,我们可是从来都不在公众地方说这些的,为了顶你的帖子可是破例了,还透漏了一些公司在招聘是的信息。你要补偿啊!!!!

谢谢楼上几位的支持,再把具体应聘时的细节说一下吧。
我的想法是一要自信,二要微笑,三要有经典,你说了什么招聘的人未必能记得许多,所以当时你给他们的印象就成了关键,自信和亲和力是无论什么样的工作都适用的,还有就是能给人留下深刻印象的一两处细节,比如一两句经典的话,或一两个体现素质的举动都可以帮到你

每天都有新的要做

最近,在成都某学校的招生宣传材料上看到这样一段话:我们的教育是培养失败者的教育,小学毕业生中的少数成功者进入重点中学,大多数失败者就近进入一般中学;高中毕业生中成功者考入大学,失败者进入社会;大学毕业生中成功者出国留学深造,失败者留在国内。仔细一想确实如此,人的一生中不知要经历多少次失败,真可谓人生何处不失败。
    运动场上,众多的运动员奋力拼搏,最多只有一人或几人夺冠,其他人则败下阵来。
    商场上,大多数人在商海中扑腾,或呛水上岸,或沉没商海,从小老板到大老板,“一将功成万骨枯。”
    官场上,官员们的升迁梦大多以破灭告终,因为权力机构是金字塔结构,有可能被逐级提拔的毕竟是少数,所以官场大多数人也是失败者。
    股市上,炒股者赚钱的不到5%,不亏不赚的占5%,其余90%的亏本,成为失败者。
    可悲可叹,每个人都可能失败,特别是竞争日盛的现代社会,失败无处不在,失败者无处不有。成功是短暂的,相对的;失败是长久的,绝对的。你今天是成功人士,明天你就可能败北。花无百日红,人无千日好,世道复杂多变,江湖险恶难测,福祸相依相存。
    成功与失败是相对的,也是互相转化的。何为成功,何为失败,取决衡量的标准。人生如同登山,不能把登顶作为成功的唯一标准(况且人生不知何处为顶),每上升一个高度都是一次成功。虽然有的高度你无法企及,但你也不必认为自己是失败者;虽然有许多人在你之上,但你也不必自叹弗如妄自菲薄。小鸟不必羡慕鲲鹏,鲲鹏不应讥笑小鸟。小鸟飞得低,它不需要高;鲲鹏展翅可以 “自北海飞至南冥”,因为它需要飞这么远。它们的能力与它们的本性相比,强者不为有余,弱者不为不足。换句话说,每个人都会比下有余而比上不足,谁也没有资格骄傲自大轻视他人,都应不以物喜不为己悲,得意淡然,失意泰然;“是非成败转头空”。因此,人如果能按照自己的本性去生活,不论其能力大小,地位高低,在获得幸福取得成功这一点上是等同的。
    每个人的一生都在追求成功,在品尝到胜利的喜悦的同时,也常承受失败的痛苦折磨。如何减少痛苦?是追求道家的那份独有的无争与清净,还是渴望躲进陶渊明那“采菊东篱下,悠然见南山”的世外桃源,这些都不行,那就淡化目标,淡化结果,只看重过程,重在参与。“在长长的人生路上,追求更好强过追求最好(白岩松语)”。一人有了“心若止水”的心境,又何惧失败,历经沧海难为水,除却巫山不是云。人生何处不失败,人生更是何处不风流。
29 Oktober

如何有效接近客户,

多谢联盟!
如何与客户第一次亲密接触 ——客户拜访技巧


营销学发展到今天,营销理论愈来愈丰富和务实了。在一些营销理论文章中,我们经常会被许多精辟的论点弄的情不自禁拍案叫绝,有一部分专家们经常提到就是一位优秀的SALES(销售人员)应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚,原本这句话可以给我们带来许多积极意义,但事实上,我发现许多像我一样的营销人员在拜访目标客户时,往往则是另外一种情形;为什么呢?我们一起来做以下一些探讨!
  小周是一家酒业公司负责开拓集团消费(团购)业务的一名业务人员,他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼,他说他最担心拜访新客户,特别是初访,新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形,听他说了这些,于是我就向他问下面一问题:

  你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗?
  在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作?
  在见你的客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗?
  在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么?
  在与客户面谈的时间里,你发现是你说的话多,还是客户说的话多?

  结果小周告诉我,他说他明确地知道他初次拜访客户的主要目的就是了解客户是不是有购买他们公司产品的需求,当然他也做了一些简单的准备工作,如准备产品资料、名片等,不过,在见客户时他没有通过别人去了解过客户的情况,见到客户时的前三句话自然就是开门见山,报公司名称和自己的名字、介绍产品、然后问他是否有购买产品的兴趣;在与客户交谈时,小周说应该是自己说的话多,因为机不可失,时不再来嘛;
  当他说完这些,我笑了,因为我突然从小周身上发现了自己以前做业务时的影子,记得那时自己做业务时,也是一样喜欢单刀直入,见到客户时,往往迫不及待地向客户灌输产品情况,直到后来参加几次销售培训后,才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴,向他猛灌“信息垃圾”。
  我们都知道,其实做销售有五大步骤:事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系,而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此,做为一名职业营销人,如何建立自己职业化的拜访之道,然后再成功地运用它,将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码!以小周的情况为例,我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块,来探讨一下营销人的客户拜访技巧。

一:陌生拜访:聆听

  营销人自己的角色:只是一名学生和听众;
  让客户出任的角色:一名导师和讲演者;
  前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿;

  拜访流程设计:
  1、 打招呼:在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!”
  2、 自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!
  3、 旁白:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。
  4、 开场白的结构:
  (1)、 提出议程;(2)、陈述议程对客户的价值;(3)、时间约定;(4)、询问是否接受;
  如:“王经理,今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗”?
  5、 巧妙运用询问术,让客户一次说个够;
  (1)、 设计好问题漏斗;
  通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
  如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况,您能介绍一下吗?
  (2)、 结合运用扩大询问法和限定询问法;
  采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
  如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每个月销售**产品大概是六万元,对吧?”
  (3)、 对客户谈到的要点进行总结并确认;
  根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意;
  如:“王经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息,真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……,是这些,对吗?”
  6、 结束拜访时,约定下次拜访内容和时间;
  在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。
  如:“王经理,今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你今天所谈到的内容,我将回去好好的做一个供货计划方案,然后再来向您汇报,您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅,您看可以吗?”


二、第二次拜访:满足客户需求
  营销人自己的角色:一名专家型方案的提供者或问题解决者;
  让客户出任的角色:一位不断挑剌不断认同的业界权威;
  前期的准备工作:整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿;
  拜访流程设计:
  1、 电话预先约定及确认;
  如:“王经理,您好!我是**公司的小周,上次我们谈得很愉快,我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报,我九点整准时到您的办公室,您看可以吗?”
  2、 进门打招呼:第二次见到客户时,仍然在他未开口之前,以热情和老熟人的口吻向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,上午好啊!”
  3、 旁白:再度营造一个好的会谈气氛,重新拉近彼此之间的距离,让客户对你的来访产生一种愉悦的心情;如:“王经理,您办公室今天 新换了一个一副风景画啊,看起来真不错!。
  4、 开场白的结构:
  (1)、 确认理解客户的需求;(2)、介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益;(3)、时间约定;(4)、询问是否接受;
  如:“王经理,上次您谈到在订购**产品的碰到几个问题,他们分别是……,这次我们专门根据您所谈到的问题专门做了一套计划和方案,这套计划的优点是……通过这套方案,您看能不能解决您所碰到的问题,我现在给你做一下简单的汇报,时间大约需要十五分钟,您看可以吗?”
  5、 专业导入FFAB,不断迎合客户需求;

  什么是FFAB:
  Feature:产品或解决方法的特点;
  Function:因特点而带来的功能;
  Advantage:这些功能的优点;
  Benefits:这些优点带来的利益;
在导入FFAB之前,应分析客户需求比重,排序产品的销售重点,然后再展开FFAB。在展开FFAB时,应简易地说出产品的特点及功能,避免使用艰深之术语,通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益,以对客户本身有利的优点做总结,在这里,营销人员应记住,客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益,而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买;
  6、介绍解决方法和产品特点:
  程序如下:
  (1)、 根据客户的信息,确认客户的每一个需要;
  (2)、 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足;
  (3)、 介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点;
  (4)、 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意,肯定能满足他的需求;
  (5)、 总结;
  7.面对客户疑问,善用加减乘除
  (1). 当客户提出异议时,要运用减法,求同存异;
  (2). 当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去;
  (3). 当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润;
  (4). 当营销人员自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大;
  8、要求承诺与谛结业务关系
  (1)、 重提客户利益;
  (2)、 提议下一步骤;
  (3)、 询问是否接受;
  当营销人员做完上述三个程序,接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:
  客户的面部表情:
  1、 频频点头;2、定神凝视;3、不寻常的改变;
  客户的肢体语言:
  1、 探身往前;2、由封闭式的坐姿而转为开放;3、记笔记;
  客户的语气言辞:
  这个主意不坏,等等……
呵呵,那就要最终恭喜你,你的职业化拜访之道已成功的为你找到一个能买单的“主”了!


 

jack chen

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